98vip FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

না। প্রতিটি মোবাইল নম্বর শুধু একটি অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যবহার করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। এটি আমাদের ব্যবহারের শর্তের লঙ্ঘন।

98vip-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। বড় লেনদেনে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। দ্রুত সমাধান চাইলে support@98vip.ws-এ মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, নির্দিষ্ট তথ্য পরিবর্তন করা যায়। প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, পাসওয়ার্ড আপডেট করতে পারবেন। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য পরিচয়পত্র সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

98vip বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে: বিকাশ, নগদ, রকেট, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও USDT (ক্রিপ্টো)। বেশিরভাগ পেমেন্ট তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ১০ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳১০০ টাকা। এই অল্প পরিমাণেই আপনি ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য হবেন এবং যেকোনো গেম বা বেট খেলতে পারবেন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময়েও ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৩০০ টাকা। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয় — নিবন্ধনে ব্যবহৃত একই মোবাইল নম্বরে পেমেন্ট করতে হবে।

৩০ মিনিট পরেও ব্যালেন্স না আসলে লাইভ চ্যাটে বা support@98vip.ws-এ যোগাযোগ করুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন — এগুলো সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে।

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কোড লাগে না। বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।

না। বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ x৫-x১০ ওয়েজার করতে হয়। শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে জেতা অর্থ আসল ব্যালেন্সে স্থানান্তর হয়। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।

প্রতি সপ্তাহে আপনার মোট লোকসানের একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সোমবার সকালে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের হার আপনার VIP স্তরের উপর নির্ভর করে।

আপনার ইউনিক রেফারেল লিংক বা কোড বন্ধুকে দিন। তিনি সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেফারেল বোনাস যোগ হবে। কোড নিবন্ধনের সময় পূরণ করতে হবে।

98vip-এ রয়েছে: লাইভ ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ৩০+ স্পোর্টস। ক্যাসিনো বিভাগে লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, ড্রাগন টাইগার এবং হাজারো স্লট গেম আছে। প্ল্যাটফর্ম পেজে বিস্তারিত দেখুন।

বেশিরভাগ স্পোর্টস বেটে সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ৳১০ টাকা। ক্যাসিনো গেমে ৳৫ থেকে শুরু। এতে অল্প বাজেটেও পূর্ণ বেটিং অভিজ্ঞতা নেওয়া সম্ভব।

সাধারণত বেট নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট থেকে বের হওয়া যায়। ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হয়। বেট পেজে গিয়ে "লাইভ" সেকশনে সক্রিয় সব ম্যাচ দেখতে পাবেন।

98vip ডেসিমেল অডস ব্যবহার করে। জয়ের পরিমাণ = বেটের পরিমাণ × অডস। উদাহরণ: ৳১০০ বেটে অডস ২.৫ হলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল বেটসহ)। বেট করার সময় পেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে দেখানো হয়।

হ্যাঁ। 98vip ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অন্য ডিভাইসের সব সেশন লগআউট করুন। তারপর support@98vip.ws-এ জানান। প্রয়োজনে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করতে পারব।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" ট্যাবে দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করুন। প্রতিবার লগইনে নিবন্ধিত মোবাইলে OTP আসবে। এটি চালু রাখলে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বেড়ে যায়।

KYC (Know Your Customer) যাচাই বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয়। এটি মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য। সাধারণত NID বা পাসপোর্টের ছবি পাঠাতে হয়।

নিবন্ধনের সাথে সাথেই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP প্রোগ্রামে যুক্ত হয়ে যান। প্রতিটি বেটে পয়েন্ট অর্জিত হয় এবং পয়েন্ট জমলে স্তর বাড়ে। আলাদা কোনো আবেদন করতে হয় না। VIP পেজে বিস্তারিত দেখুন।

প্রতি ৳১০০ বেটে নির্দিষ্ট পয়েন্ট যোগ হয়। স্পোর্টস ও ক্যাসিনো গেমে পয়েন্টের হার ভিন্ন। বিশেষ ইভেন্টে দ্বিগুণ বা তিনগুণ পয়েন্টও অর্জন করা যায়। পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ও পুরস্কার পাওয়া যায়।

উচ্চ VIP স্তরে আপনি পাবেন: ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বড় ক্যাশব্যাক হার, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, জন্মদিনের বোনাস, এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সুযোগ এবং বিশেষ উপহার।

সাপোর্টে যোগাযোগের সবচেয়ে দ্রুত উপায় হলো সাইটের লাইভ চ্যাট। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন: support@98vip.ws। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন সাড়া দেয়।

হ্যাঁ। 98vip-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট রাত-দিন সবসময় সক্রিয়। ঈদ বা সরকারি ছুটিতেও সাপোর্ট দেওয়া হয়। গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। বাংলায় সাহায্য চাইলে "Bengali" বা "বাংলা" লিখুন।

যেকোনো অভিযোগ support@98vip.ws-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। অভিযোগ প্রাপ্তির পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয় এবং ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।